Garantias
O risco é nosso.
Nossos compromissos, escritos sem letra miúda. Se algo aqui não estiver claro, pergunte antes de contratar.
Reverificamos até aprovar
Reverificação grátis até a prefeitura aprovar a acessibilidade. E, se errarmos, o valor volta.
Corrigiu o projeto? Reenvie quantas vezes precisar: reverificamos de graça até a prefeitura aprovar a parte de acessibilidade, por até 12 meses a partir da primeira verificação.
Se a prefeitura apontar uma não conformidade de acessibilidade em um item que o mono.arq Norma marcou como conforme, além de reverificar devolvemos 100% do valor pago por aquela verificação.
Para pedir, envie o parecer ou comunique-se da prefeitura pelo painel. Itens marcados como “não verificável” ficam fora da devolução. Por isso eles aparecem destacados no relatório.
A garantia cobre o valor pago ao mono.arq; a responsabilidade técnica pelo projeto continua do profissional que assina o RRT ou ART.
7 dias para testar
Qualquer assinatura, dinheiro de volta em 7 dias, sem perguntas.
Assinou qualquer plano mensal e não serviu? Peça o reembolso em até 7 dias corridos pelo painel e devolvemos o valor integral da primeira mensalidade.
Crédito de volta
Geração que falha ou sai corrompida devolve os créditos automaticamente.
Se uma imagem ou vídeo falhar, expirar ou chegar corrompido, os créditos voltam para o saldo do escritório sem você pedir.
Sem fidelidade
Cancele quando quiser. O acesso continua até o fim do ciclo pago.
Sem multa e sem letra miúda. Cancele pelo painel; seus projetos e arquivos ficam disponíveis para exportação por 30 dias depois do fim do ciclo.
Seus projetos são seus
As plantas enviadas para a Norma nunca são usadas para treinar IA.
Plantas, renders, clientes e dados financeiros ficam isolados por escritório. As plantas enviadas para a Norma são apagadas em 30 dias e nunca usadas para treinar modelos de IA, nossos ou de terceiros.
Responsabilidade técnica
O mono.arq é uma ferramenta de apoio. As verificações ajudam a encontrar e corrigir problemas, mas não substituem a análise do profissional habilitado nem a aprovação dos órgãos competentes. A responsabilidade técnica pelo projeto é de quem assina o RRT ou a ART.